POLITICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE ESTANCIAS

GRASSHOPPER

I. OBJETIVO.

El presente tiene por objetivo establecer las políticas, términos y condiciones relativos a la estancia ubicada en EJIDO CUAQUIHUAC SN, ciudad TEPOZTLÁN, municipio o delegación MORELOS, C.P. 62520, en la entidad de MORELOS, país MÉXICO con los lineamientos de uso de las mismas así como de uso interno de las instalaciones, siguiendo los lineamentos de alojamiento establecidos en los Estados Unidos Mexicanos, relativo a la aceptación de los precios convenidos a través de la página web https://grasshopper.com.mx, características de la reservación, tarifas, ingreso, estancia y salida, cancelación, servicios, políticas, como reconocer que tiene plena capacidad legal para suscribir las presentes políticas, términos y condiciones, así como garantizar que la/los datos proporcionados por el usuario son verídicos siendo responsabilidad del usuario la correcta entrega de los mismos, sin que medie responsabilidad para “Grasshopper” en este sentido.

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II. DEFINICIONES.

Se definen los siguientes conceptos para el entendimiento de las políticas, términos y condiciones.

“Usuario”. Se refiere al contratante de los servicios de alojamiento a través de cualquiera de los medios disponibles que ponga a disposición “Grasshopper”.

“Grashopper”.Se refiere al servicio de estancia ubicadoen EJIDO CUAQUIHUAC SN, ciudad TEPOZTLÁN, municipio o delegación MORELOS, C.P. 62520, en la entidad de MORELOS, país MÉXICO, así como todas aquellas personas contratadas por los propietarios de la marca, estancia y/o derechos sobre estos.

“Precio”. Se refiere al monto convenido y debidamente autorizado por el Usuario.

“Reserva”. Se refiere a la contratación de los servicios de estancia “Grasshopper”.

“Administración”. Se refiere a la persona o personas que se pongan en contacto con el usuario a través de cualquier de los medios de comunicación establecidos por el usuario, mismos que tendrán una relación contractual y/o laboral con “Grasshopper”.

“Reglamento”. Se refiere a documento escrito elaborado por la “Administración” de la estancia, que contienen los lineamientos que todos los usuarios deberán seguir para el uso de las instalaciones de la estancia.

“Instalaciones”. Se refiere a todas las áreas privativas tales como: cabañas, regaderas, cocinas, utensilios ,camas ,sillones ,hamacas ,chimeneas, muebles, estacionamiento, terrazas y en general, áreas comunes de recreación y actividades externas dentro del área privativa.

III. POLITICA DE RESERVACIONES.

1. Check-in y check out. La “Reserva”, se inicia en horario de las 15 horas del día que se pactó la misma teniendo la posibilidad de realizar check-in hasta las 20 horas del mismo día y finaliza a las 12 horas del día o fecha en que concluye la reserva tomando como referencia el tiempo del Centro de México (UTC -6), en el entendido de que el check out no puede superar de una hora una vez que concluye la reserva.

   En el supuesto de que se supere la hora de salida en más de una hora, se generará un costo adicional equivalente a un día del precio pactado en la “Reserva” establecida, considerando costos y gastos relacionados con esta.

   En relación con el Check-in, este podrá ser con posterioridad a la hora fijada en estos términos y condiciones, sin que medie descuento alguno sobre el “Precio” de la “Reserva”, siendo responsabilidad total del usuario de la estancia, la disminución de horas utilizadas en los espacios asignados de su estancia.

2. Cancelaciones. En caso de requerir la cancelación de su reserva, esta se deberá realizar con un mínimo de 7 (siete) días de anticipación, la cual deberá comunicarse por escrito a la administración de “Grasshopper” a través del correo electrónico: grasshoppercabins@gmail.com Esta cancelación causará pena convencional equivalente al 50% de la contraprestación pactada.

   Si el usuario cancela su reservación dentro de los 7(siete) días previos a la fecha en que se realiza la “Reserva”, esta tendrá una pena convencional del 100% (cien por ciento) del precio pactado, mismo que el Usuario conoce y acepta dentro de estas políticas, términos y condiciones.

IV. DEL USO DE LAS INSTALACIONES.

El usuario tendrá derecho al uso de la estancia que haya reservado durante el plazo fijado para la reserva siguiendo los lineamientos establecidos en el Reglamento establecido por la administración de “Grasshopper”, y el cual será entregado en el check-in a la estancia. Así también se entregará un check list que contenga la entrega de los bienes muebles que se encuentren dentro de la estancia, para su guarda y conserva hasta el término de la estancia.

En relación con áreas comunes, estas podrán ser utilizadas en los términos establecidos por “Grasshopper” a través del “Reglamento de la estancia”.

Cualquier daño provocado a la estancia, así como los bienes muebles que pertenecen a ella, causará una pena convencional equivalente al valor establecido en factura, sin que este pueda exceder de 100,000.00 (Cien Mil Pesos 00/00). Cualquier daño que implique la puesta en riesgo de la estancia, así como de quienes se encuentren dentro de esta y de los bienes muebles que se encuentren dentro puede ser reportada a las autoridades locales con el fin de deslindar cualquier responsabilidad administrativa o penal que de ello derive.

V. POLÍTICA DE MASCOTAS.

La estancia se considera Petfriendly, siempre que se respeten las reglas establecidas por “Grasshopper” para la estancia de estás. Con relación a las áreas comunes, se debe cuidar que exista higiene en relación con las necesidades fecales de sus mascotas, por lo que es responsabilidad de los usuarios la limpieza de los desechos que generen sus mascotas.

El no respectar las medidas de higiene impuestas para las mascotas, da derecho a “Grasshopper” al desalojo de los usuarios; o en su defecto, una pena convencional de 10,000 (Diez Mil Pesos 00/100 M.N.) por no seguir las medidas de higiene impuestas.

VI. POLÍTICAS DE LA ESTANCIA.

El usuario acepta y se compromete a lo siguiente:

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1. Respetar el reglamento de convivencia y estancia señalado por “Grasshopper”, el cual será entregado a su llegada en la estancia.

2. Revisar el listado de entrega de los bienes y utensilios para su uso dentro de la estancia.

3. Proporcionar los elementos que permitan su identificación, tales como medio de pago y documento de identidad oficial expedidos por la autoridad de que se trate según la nacionalidad del usuario.

4. Respetar la sana convivencia con los usuarios que se encuentren en otras estancias ubicadas en el inmueble de “Grasshopper”. Los usuarios, aceptan y se comprometen a utilizar su estancia de forma respetuosa y responsable; por lo tanto, cualquier conducta contraria a las normas de buena convivencia, de comportamiento, orden público y demás, conlleva a que “Grasshopper”, solicite al cliente o huésped que en forma directa o indirecta hubiere incumplido con dicha normatividad, que abandone las instalaciones de “Grasshopper” sin compensación ni reembolso en el caso de que el pago ya se haya realizado; sino se ha realizado pago alguno, el usuario, deberá pagar el precio de las noches de estancia ya disfrutadas antes de dejar las instalaciones de “Grasshopper”, sin que el anterior incumplimiento pueda conllevar a otras acciones legales.

5. Dar debido cuidado a las instalaciones de “Grasshopper”.

VII. EL PRECIO DE LA RESERVA.

El usuario acepta los precios establecidos en la reserva realizada, mismo que deberá ser liquidado una vez aceptados los términos y condiciones aquí establecidos, con cualquiera de las formas establecidas por “Grasshopper” a través de cualquier de los medios de reserva establecidos por esta.

VIII. DEL USO DEL WIFI.

Se ofrece el servicio de WiFi sin costo alguno, sabiendo de las limitaciones que este tiene relacionadas con la ubicación de la estancia, así como de los usuarios dentro de las instalaciones, por lo que “Grasshopper” no garantiza que el servicio se preste con normalidad en virtud de la geolocalización de la estancia y dado que este servicio es de tipo satelital, mismo que depende de condiciones climatológicas y del proveedor del servicio, que no son imputables a “Grasshopper”.

El usuario se compromete y acepta no dar uso del servicio con fines informáticos que pudieran considerarse ilícitos conforme a las leyes nacionales o internacionales, por lo que se encuentra obligado a cumplir los términos y condiciones para el uso del servicio establecidos por el proveedor evitando actos abusivos, irresponsables e ilegales. En caso de que el usuario incumpla esta política establecida por “Grasshopper”, libera a los representantes de esta de cualquier responsabilidad legal que pudiera derivar de ello, en el entendido de que “Grasshopper” y/o el proveedor del servicio gestionará acciones legales ante uso indebido de esto.

IX. SERVICIOS BÁSICOS DE ENERGÍA Y AGUA.

“Grasshopper” proporciona los servicios de energía eléctrica y agua para consumo y servicios de la estancia. Estos servicios se ven limitados ante fallas en el suministro de los servicios por parte de los proveedores contratados, en cuyo caso es responsabilidad de estos reestablecerlos con las limitaciones y tiempos que estos señalen. Por tanto, no se considerará una responsabilidad de “Grasshopper” la falla de estos servicios, teniendo como única responsabilidad reportar los fallos a los proveedores contratados, con las limitaciones de tiempo que implique el restablecimiento de estos servicios.

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X. POLÍTICAS ADICIONALES DE RESERVA.

El usuario confirma que ha leído íntegramente los términos y condiciones establecidos, en el cual se le han proporcionado toda la información necesaria para una buena estancia, así como los valores que se dan en guarda dentro de la estancia, las condiciones de uso, la duración y el uso de las instalaciones, servicios, ubicación, entre otros, a través del sitio web, los servicios para móvil y/o los demás medios de comunicación establecidos, lo que implica que realizo la consulta y acepto plenamente y sin limitaciones los presentes términos y condiciones de cualquier tipo de reserva. Por tanto, se entiende que al aceptar los presentes términos y condiciones se aceptan estos por el usuario que realiza la reserva, sin importar el medio de comunicación elegido para ello.

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